Ementa:

O curso aborda os conceitos relacionados com a gestão da qualidade e sua aplicação ao processo de desenvolvimento de software.

Objetivos:

Oferecer uma visão sistemática e abrangente sobre a Função Gerência da Qualidade aplicada ao desenvolvimento de software, bem como dos métodos, técnicas e ferramentas usualmente utilizados. Apresentar os principais Modelos de Gestão da Qualidade de Software.

Conteúdo programático:

1. Introdução

2. Conceitos básicos

1. Sistemas Informatizados

2. Software

3. Software Crisis

4. Engenharia de Software

3. Diagnóstico Gerencial sobre as Deficiências no Processo de Produção de Software

1. Insuficiência das Sistemáticas Utilizadas

2. Deficiências na Gerência da Qualidade

3. Dificuldades para Localizar e Corrigir Problemas no Processo de Produção

4. Dificuldade de Mensuração do Produto e das Etapas Intermediárias do Processo de Produção

4. A Evolução na Gerência da Qualidade

1. Era da Inspeção

2. Era do controle estatístico da qualidade

3. Era da garantia da qualidade

4. Era da gestão estratégica da qualidade

5. Gestão da Qualidade de Software

1. Qualidade do Produto e Qualidade do Processo

2. Modelos de Gestão da Qualidade

6. Normas e Modelos Gerenciais

1. ISO 9000

2. SPICE – ISO 15504

3. FPNQ

4. SEI

·      CMM

·      PSP

7. Qualidade, Produtividade e Custos de Desenvolvimento de Software

Metodologia utilizada:

Aulas expositivas e práticas, seminários, painéis, debates, estudos dirigidos, trabalhos em grupo, estudo de caso, pesquisas e visitas à empresas.